KPIs Comerciales Esenciales: Qué Medir y Cómo
Si solo mides facturación, estás ciego. Estos 10 KPIs te dan visibilidad real sobre qué funciona, qué no y dónde invertir para crecer.
Qué incluye:
Qué encontrarás dentro
Adelanto de los puntos clave. Descarga para acceder al contenido completo.
Ingresos nuevos (MRR / ARR)
Ingresos mensuales/anuales recurrentes. La métrica estrella de SaaS y suscripciones.
CAC (Coste Adquisición Cliente)
Gasto marketing + ventas ÷ clientes nuevos. Debe ser recuperable en <12 meses.
LTV (Lifetime Value)
Ingresos esperados del cliente ÷ su vida media. Objetivo: LTV > 3× CAC.
Tasa de cierre
Deals ganados ÷ deals totales. Benchmark B2B: 20-30%. Por debajo, revisa cualificación.
Velocidad de pipeline
Deals × valor medio × tasa cierre ÷ días ciclo. Velocidad de dinero generado.
Ciclo de venta medio
Días desde primer contacto a firma. Reducirlo un 20% = +20% de capacidad del equipo.
Ticket medio
Facturación total ÷ nº deals cerrados. Si sube, estás vendiendo mejor.
Tasa de conversión por etapa
Detecta dónde se pierden deals. Si Discovery→Propuesta <50%, tu cualificación falla.
NPS (Net Promoter Score)
Mide satisfacción y predice recompra. Por encima de 50 = excelente.
Tasa de churn
% de clientes que cancelan. Un 5% mensual = pierdes la mitad en un año.
💡 Las empresas que miden >5 KPIs comerciales crecen un 3,2x más rápido.
Fuente: Aberdeen Group 2024
💡 El CAC debe recuperarse en menos de 12 meses. Por encima, tu modelo no escala.
Fuente: Bessemer Venture Partners
Todos tus KPIs, en un dashboard
DealForge calcula automáticamente CAC, LTV, tasa de cierre y más. Decisiones con datos, no intuición.